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1905电影网专稿 早前，《消失的她》《超能一家人》《巨齿鲨2：深渊》《热烈》《孤注一掷》五部电影发布联合律师声明，抵制网络黑水军。声明称上述五部电影自上映以来都受到网络水军不同程度和形式的恶意攻击，口碑和声誉遭到伤害。

对此，面向社会各界悬赏征集有关犯罪嫌疑人及/或侵权人的相关线索，对提供线索、证据的相关人士，一经查证属实，给予总金额不超过 300 万元人民币的奖励。特别强调的是，此次公告不针对任何发表真实言论的观众。

上述声明一出，#五部电影联合抵制网络黑水军#相关话题迅速登上热搜高位，黑水军再次赤裸裸地曝光在大众视野。

01黑水军比白水军难做

通过伪装成普通用户，利用发布、回复和转发等手段有组织，有偿地针对某一影视作品或热点进行正面或负面评价，网络水军本质是操纵舆论，意图影响一部作品的口碑或市场表现。刷好评的是白水军，刷差评的是黑水军，水军问题由来已久，深藏在各行各业之中。

我们调查发现，电影市场上多数水军为白水军，他们只写吹捧的评论，不发布夸张的负评，以免被追责。

不是说‘白水军’没有风险，但风险肯定很低，没有人会告夸自己的人。从事公关行业的小A告诉我们，如果有影视评论的项目，他们只接好评，不接差评。

刷好评有两种形式，一是机器刷，使用软件产出评论；二是人工刷，雇佣真人撰写评价。只要项目方提供方向，他们都可以产出相应评价。机器刷1元/条，人工刷稍微贵些，5-6元/条。人工刷雇佣的廉价劳动力，往往是互联网上的刷单兼职者。

白水军也包括红包影评人。社交平台大V利用自身影响力有偿撰写评论。有影评人向我们透露，‘红包影评人’报价视乎账号粉丝基数和活跃度，可能从几百元到几千元不等。至于黑水军，应该每家片方公司都有，这也是行业‘潜规则’。

因为要承担风险，承接黑水军业务的公司相对较少，且藏得很深。他们常常以文化传媒舆情公关等标签包装自己。碰到差评需求，也非常谨慎。

Z先生从事舆情工作超过8年，其所在公司对外宣称的专业公关一条龙服务，就包括撰写和发布差评。

写差评公认要比写好评难得多。Z先生表示，有了基本指向，写好评可以直接夸；但写差评一定要先看作品，找出它的薄弱点，才能定下舆论方向。差评要写到点子上，写出大家的共鸣，才显得真，不容易被发现是水军。就算发现了，差评内容实事求是，也更能站得住脚。

针对电影，豆瓣、猫眼、淘票票、知乎、微博等平台均有自己的评分系统。相较而言，影视社区属性更强的豆瓣是片方眼中的口碑必争之地。

为了防止水军行为，豆瓣长期以来不断调整自身评分机制。目前践行的规定是，影视剧上映或开播前的评分和评论一律不计入总评分中。豆瓣用户必须在影视作品上映后才能行使评分权益。

为适应不同的评分机制，Z先生所在公司不断更新着黑水军服务模式。以豆瓣为例，他们会建议客户待影片上映后，根据评分人数，评分区间，按比例投放差评。差评投放有技巧，不能一次性都放出来，而是要分时间，分批次，让它们‘不显眼’地融入好评中。评论IP可以来自全国各地，原创差评每条15-60元不等，需要根据数量和质量来最终核定。Z先生直言，比起让一部电影豆瓣评分上涨，使它降分会容易得多。

02黑水军受害者不止五部电影

《消失的她》《超能一家人》《巨齿鲨2：深渊》《热烈》《孤注一掷》不是第一批抵制黑水军的作品。

早于10年前，改编自韩寒同名小说的《一座城池》也曾针对网络势力污蔑与造谣发布声明，通过法律途径来维护影片名誉权。

过去10年间，《何以笙箫默》《无问西东》《攀登者》《流浪地球》等电影都曾遭受过黑水军攻击，相关评分页面映前便出现大批一星差评等。

无论好评还是差评，真金白银掏钱走进电影院的观众固然有自由发表评论的权利。

亲历过《无问西东》的恶评事件，北京聚合影联文化传媒创始人讲武生曾对《中国电影报道》直言，从发布时间上看，时间点完全在非正常的作息时间内，连续性地发很多条评论，并且全部给打1分。

从发布内容上看，评论和电影本身大多没有关系（比如评价内容是影院离家远之类），以及电影相关内容都说错，一看就没有看过电影的情况，都会被看作是恶意评论。

恶意评论的始作俑者可能来自竞品，试图通过泼对手脏水的形式让自己在竞争中处于有利位置。也可能来自某一群体，因各种各样的理由对某位主创表达不满。

《一座城池》上映时，黑水军攻击对象正是原著作者韩寒。他们质疑原著非韩寒所执笔，在网络上发布大量关于韩寒的恶意攻击。《一座城池》片方称这群黑水军为黑韩势力。

03网络不是法外之地

电影是大众的艺术。每个人都有欣赏、评价电影的权利。只要基于自身体验、自发的、言之有据的评论，真实且较为客观、符合常理的评价，无论好评或差评，都不会违法。

《消失的她》《超能一家人》《巨齿鲨2：深渊》《热烈》《孤注一掷》五部电影发布联合律师声明已经指出，黑水军行为已触犯了《中华人民共和国刑法》第二百二十一条、第二百二十五条和第二百九十三条罪，涉嫌构成损害商业信誉、商品声誉罪，非法经营罪和寻衅滋事罪，或违反了《中华人民共和国网络安全法》《互联网信息服务管理办法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国治安管理处罚法》，虽不构成犯罪但依法应当予以行政处罚。

不过，顶风作案的黑水军常常因为违法犯罪证据难被搜集而抱有侥幸心理。

评论数量大，平台分布广，如果没有技术加持，（搜集证据）很难有效率。来自北京安博律师事务所的王亚辉律师向我们直言，搜集黑水军的违法犯罪证据确实有难度。但近年，其他行业也有通过起诉黑水军成功维权的事例。比如东风汽车、蔚来汽车等都曾在类似案件中赢得最终胜利。近些年，网信、公安等部门也在持续打击这些破坏网络秩序的行为，轻则拘留罚款，重则判刑入狱。

王亚辉律师进一步指出，如果黑水军行为构成商业上的不正当竞争，他们将受到更加严重的惩罚。

首先是民事赔偿层面，如果一方利用黑水军导致另一方权益受损，受损方可以起诉要求承担民事赔偿责任。其次是行政监管层面，操控网络信息的行为破坏了网络秩序，网信部门可依法对其删帖、禁言、封号。再者是犯罪层面，根据《刑法》第二百二十一条，捏造并散布虚伪事实，损害他人的商业信誉、商品声誉，给他人造成重大损失或者有其他严重情节的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。

电影是人民群众喜闻乐见的艺术，电影评论网络空间从来不是法外之地。对网络水军的违法犯罪行为零容忍，是对每一部电影，每一位创作者最大程度的支持和保护。

坚决抵制网络黑水军，积极维护自身合法权益，中国电影，是时候该行动起来了！

（为保护受访者隐私，文中小A、Z先生均为化名）

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